Chaîne de questions de commandement dans les soins de santé

Chaîne de questions de commandement dans les soins de santé


Une chaîne de commandement est un aspect de la structure organisationnelle qui vise à montrer une ligne claire de la responsabilité de la première position dans une organisation tout le chemin vers le bas. Une chaîne de commandement est établi de telle sorte que tout le monde sait qui ils doivent rendre compte et ce que les responsabilités sont attendus à leur propre niveau. Dans le domaine des soins de santé, il peut parfois y avoir des problèmes au sein de la chaîne de commandement, y compris la façon dont les gens le savent et observer son utilisation.

Temps Facteurs

Un des plus grands problèmes auxquels sont confrontés la chaîne de la structure de commandement du domaine des soins de santé est le temps. Souvent, la maladie ou la blessure d'un patient nécessite une action immédiate, laissant les médecins et les infirmières, sans le bon temps de suivre la chaîne de commandement. Par exemple, si un patient va en arrêt cardiaque, l'hôpital ne peut pas avoir le temps nécessaire pour appeler le médecin privé du patient et d'attendre sa décision. Si la vie du patient est enregistré et tout se passe bien, il y a généralement peu de problèmes avec cette approche; cependant, si un médecin fait une mauvaise décision tout en brisant la chaîne de commandement, alors la question de savoir qui est en faute peut devenir un concours de montrer du doigt, niant la responsabilité et la reddition de comptes qu'une chaîne de commandement est censé appliquer.

Les plaintes des employés

Si un employé a un différend avec un autre employé qui est au même niveau de responsabilité, la réponse traditionnelle est pour la personne dessus d'eux pour résoudre le problème. Toutefois, si une infirmière a un problème avec un médecin qui est son patron, mais il est censé rapporter sa plainte à son superviseur immédiat, c'est la personne même avec qui il a un problème. Ce type de confrontation est difficile, et il conduit de nombreux employés de ne pas signaler des problèmes parce qu'ils peuvent avoir peur que leur supérieur prendra des mesures de rétorsion.

contradictions

Une chaîne de commandement établit que les employés sont soumis à l'autorité des autres employés; par exemple, les infirmières sont censés obéir aux directives médicales qui leur sont données par les médecins. Cependant, les hôpitaux aussi ont établi des règles et des protocoles administratifs que le personnel sont censés suivre à la lettre qui peuvent entrer en conflit avec la chaîne infirmière / médecin de commandement. Dans certains cas, les infirmières peuvent avoir des responsabilités accrues qui sont menées sans aperçu de médecin. Si quelqu'un dans une position plus élevée émet un ordre qui est contraire à la politique de l'hôpital, alors il peut y avoir un problème important, surtout si l'élément de trop peu de temps joue également un rôle. Cela peut conduire à des individus sur l'extrémité inférieure de la chaîne de commandement d'avoir à modifier ou carrément refuser des ordres donnés par leurs supérieurs afin de garder leur emploi.